捷宇高拍仪找不到usb设备_无法连接/识别usb怎么办的问题解决方法

2019-09-02

阅读提示:本文仅限于捷宇科技设备找不到USB、无法识别USB、无法连接USB等问题的解决方法。

一、找不到USB设备

捷宇科技设备采用免驱动设计,即插即用,如果是使用捷宇科技配套软件,连接电脑即可使用;如果是客户在自己的系统上使用,那么请联系捷宇科技客服。

出现找不到USB设备的情况下,请右键点击我的电脑→管理→设备管理器

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USB连接电脑的情况下

WIN10系统用户如果连接成功会显示在照相机内:

2.png

(因设备不同显示的名称会存在差异,设备具有两个摄像头的时候,人像拍摄摄像头名称是小写的doccamera1)

WIN7/8系统用户如果连接成功会显示在图像设备内:

3.png

(因设备不同显示的名称会存在差异,设备具有两个摄像头的时候,人像拍摄摄像头名称是小写的doccamera1)

XP系统用户如果连接成功会显示在图像处理设备内:

4.jpg

(显示名称为USB 视频设备)

二、设备出现黄色感叹号

如设备可以正常识别,但前面带有黄色感叹号,可下载驱动人生这种软件进行更新电脑外设驱动,或拔插换电脑等操作也能解决

三、无法识别的USB设备

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四、未能成功安装设备-unKnown Device

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五、解决方法

①    台式机电脑请将USB线连接主机背后的接口

②    笔记本电脑请重新拔插

③    如果是可拆卸式设备,请重新安装一次,如下图所示:

可拆卸式设备

④    更换电脑接口(有时候这个方法很有用)

⑤    请更换一条连接线(打印机方口连接线)

⑥    更换一台电脑测试

如以上方法均无法解决,请联系捷宇科技客服说明情况,进行售后维修。


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